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発送、お荷物が届いた際のご注意

お荷物がお手元に届きましたら商品の状態をご確認ください。

尚、当店は川崎オフィス、徳島倉庫以外にアマゾン社など外部委託倉庫を利用しています。

複数でのご注文の場合、別送になる場合はご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

返品・交換について

商品の返品・交換を希望される場合は、当店にメールにて必ずご連絡ください。
また、返品は商品到着後、7日以内にお願い致します。

下記の場合は、返品・交換は受けかねます。
・一度ご使用になられた場合
・お客様の責任より生じた商品・付属品・保証書などが破損や欠品している場合
・商品到着後、7日以内に返品維新ご連絡がない場合
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配送について

<宅配業者>
ヤマト運輸、ゆうパック、ゆうパケット便、アマゾン提携宅配便

<送料>
全国一律送料無料（一部地域を除く）
※宅配便でのお届けの場合、北海道は970円(税込)、沖縄県、離島は1400円(税込)いただきます。

<納期の目安>
通常ご注文から2～4日営業日以内に発送させていただきます。在庫が無い場合は、都度メールにて納期や完売情報のお知らせをご連絡させて頂きます。

<在庫表示について>
当社はショップ共有在庫制のため、在庫表示に関わらず購入のタイミングにより欠品している可能性がございます。
在庫が無い場合は、「欠品のお知らせメール」にてご連絡をさせていただいております。何卒ご容赦下さいませ。

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お問い合わせ

お買い物や商品、在庫状況についての遅い合わせは下記にてご対応させて頂きます。

メールでのお問い合わせ
>>info@berg-kawasaki.com

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